Sillón vacío · video de 36 s
Qué hacer con los huecos en la agenda dental
Una cancelación no tiene por qué ser una hora perdida. Cómo ver los espacios libres que alcanzan para cada procedimiento y llenarlos con la lista de espera.
Sin tarjeta de crédito. Funciona igual en la computadora y en el celular.
El sillón vacío es el gasto más caro de tu clínica. El alquiler, la asistente y la luz siguen corriendo mientras nadie se sienta. Y el hueco casi nunca avisa con tiempo: aparece a media mañana, cuando el paciente de las once escribe que no puede.
Mirar la agenda a ojo para acomodar a otro paciente falla más de lo que parece, porque el ojo se equivoca con las duraciones: un hueco de veinte minutos no sirve para una endodoncia. En SMILE abres el panel de huecos, le dices cuánto dura el procedimiento que quieres acomodar, y te muestra solo los espacios libres que alcanzan.
Con esa lista en mano llamas a los pacientes que esperan turno y llenas el espacio. La otra mitad del trabajo es que haya menos huecos: un recordatorio que sale solo evita buena parte de las cancelaciones que hoy te llegan sin aviso.
Míralo en SMILE, en menos de dos minutos.
Este es el episodio «Llenar los huecos de la agenda» de la academia de SMILE, grabado sobre la app real. Debajo está el guion completo, palabra por palabra, por si prefieres leerlo.
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Transcripción del video.
Una cancelación no tiene por qué ser una hora perdida. Abre el panel de huecos en la agenda, dile cuánto dura el procedimiento que quieres acomodar, y SMILE te muestra los espacios libres que alcanzan. Con esa lista en mano, llama a los pacientes que esperan turno y llena el espacio.
¿Por qué usarlo en vez de mirar la agenda a ojo? Porque el ojo se equivoca con las duraciones, y un hueco de veinte minutos no sirve para una endodoncia. El sillón vacío es el gasto más caro de tu clínica: este panel existe para que pase lo menos posible.
Antes de que preguntes.
¿Cómo funciona el panel de huecos?
Le dices cuánto dura el procedimiento que quieres acomodar y SMILE te muestra los espacios libres de la agenda que alcanzan para esa duración. No tienes que contar minutos entre cita y cita.
¿Por qué no basta con mirar la agenda?
Porque el ojo se equivoca con las duraciones. Un espacio que parece suficiente puede quedarse corto para el procedimiento, y terminas corriendo al paciente siguiente. El panel filtra por duración real.
¿A quién llamo para llenar el hueco?
A los pacientes que esperan turno o tienen un tratamiento pendiente. SMILE te da los espacios que alcanzan; a quién ofrecerlos lo decides tú con tu lista de espera.
¿Cómo tengo menos huecos en primer lugar?
Con recordatorios que salen solos. Cuando la cita queda creada, SMILE le envía al paciente el recordatorio por WhatsApp, y una cita recordada es una cita que sí llega.
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