Cobros y saldos · video de 43 s
Cómo cobrar consultas y llevar los pagos pendientes sin Excel
Presupuesto claro, cobro completo o en abonos, y un saldo pendiente que se lleva solo. Sin cuadernos ni hojas de cálculo que nadie actualiza.
Sin tarjeta de crédito. Funciona igual en la computadora y en el celular.
Casi toda clínica pequeña tiene el mismo archivo: una hoja de Excel con una fila por paciente, una columna que dice «debe» y una nota al lado con «pagó dos cuotas, falta una». Funciona hasta que dos personas la editan el mismo día, o hasta que el paciente pregunta cuánto le falta y nadie está seguro. El cuaderno tiene el mismo problema, con peor letra.
En SMILE cobrar es un camino recto: procedimiento, presupuesto, cobro. Desde la ficha del paciente registras el procedimiento, con eso armas el presupuesto y se lo presentas con precios claros. La gente acepta más tratamientos cuando entiende qué está pagando. Cuando llega el pago lo registras, completo o en abonos, y SMILE lleva el saldo pendiente por ti. El recibo se imprime al momento.
Equivocarse también está previsto. Si un cobro quedó mal, no lo borras a lo loco: lo reversas. Reversar deja constancia del motivo y ajusta los números, para que tus finanzas cuadren hasta cuando te equivocas. Y al final del día entras a ingresos y ves exactamente cuánto entró, de quién y por qué.
Míralo en SMILE, en menos de dos minutos.
Este es el episodio «Cobrar sin enredos» de la academia de SMILE, grabado sobre la app real. Debajo está el guion completo, palabra por palabra, por si prefieres leerlo.
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Transcripción del video.
En SMILE cobrar es un camino recto: procedimiento, presupuesto, cobro. Desde la ficha del paciente registras el procedimiento; con eso armas el presupuesto y se lo presentas con precios claros: la gente acepta más tratamientos cuando entiende qué está pagando. Cuando llega el pago lo registras, completo o en abonos, y SMILE lleva el saldo pendiente por ti, sin cuadernos ni Excel.
El recibo se imprime al momento. ¿Te equivocaste en un cobro? No lo borres a lo loco: revérsalo.
Reversar deja constancia del motivo y ajusta los números, porque tus finanzas tienen que cuadrar hasta cuando te equivocas. Al final del día entras a ingresos y ves exactamente cuánto entró, de quién y por qué. Cobrar sin enredos no es un lujo: es saber, cada noche, cómo le fue de verdad a tu clínica.
Antes de que preguntes.
¿Puedo cobrar un tratamiento en abonos?
Sí. Registras cada pago cuando llega, completo o parcial, y SMILE lleva el saldo pendiente del paciente por ti. No hace falta una hoja aparte para saber cuánto falta.
¿Qué pasa si me equivoco en un cobro?
Si acabas de registrarlo y fue un error de dedo, puedes eliminar ese último pago y registrarlo bien. Si el cobro ya quedó en tus números o el dinero se devolvió, lo reversas: SMILE crea el movimiento contrario y te pide el motivo, así el error queda corregido y explicado.
¿El paciente recibe un recibo?
Sí. El recibo se imprime al momento de registrar el pago, sin tener que armarlo aparte.
¿Cómo sé cuánto entró hoy?
En ingresos ves lo que entró en el día, de quién y por qué procedimiento. Es la forma de saber cada noche cómo le fue de verdad a tu clínica.
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