Tu clínica: responsable
Sobre los datos de tus pacientes, tu clínica decide qué se ingresa, para qué se usa y cuándo se borra. Es tu paciente, tu relación, tu decisión.
Sin letra chica
La ficha de tu paciente sigue siendo tuya.
SMILE no es dueño de los datos de tus pacientes: es quien los almacena de forma segura mientras tú decides qué hacer con ellos. Así se reparte, en concreto, esa responsabilidad.
Dos responsables, dos roles.
SMILE: encargado
Almacenamos esos datos de forma segura y te damos las herramientas para gestionarlos, pero no decidimos por ti qué hacer con la información de tus pacientes.
Las leyes de tu país, no solo las de EE. UU.
SmileApp, LLC es una empresa de Estados Unidos y su política de privacidad se rige legalmente por las leyes de Nueva Jersey. Pero reconoce y respeta las leyes locales de protección de datos donde operan sus clínicas:
Colombia
Ley 1581 de 2012, Régimen General de Protección de Datos Personales.
México
LFPDPPP, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
República Dominicana
Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
Argentina
Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Tus derechos, en la práctica.
Acceder, rectificar, eliminar
Desde el panel de SMILE, o escribiendo a soporte, tu clínica puede acceder, corregir o eliminar los datos de un paciente sin depender de un trámite largo.
Portar (llevarte tus datos)
La exportación completa a Excel o CSV está siempre disponible: pacientes, historiales, facturas, citas y periodontogramas.
Después de cancelar una cuenta, SMILE conserva los datos 90 días por si la clínica se reactiva, y luego los elimina de forma permanente. Se puede pedir la eliminación inmediata escribiendo a hola@smiledental.app.
Con quién se comparte, y con quién no.
SMILE no vende datos a nadie. Se comparte lo estrictamente necesario con dos proveedores para que el servicio funcione: Google (almacenamiento de datos sobre infraestructura de Google Cloud) y Stripe (procesamiento del cobro de tu suscripción, sin que SMILE llegue a ver el número completo de la tarjeta).
Antes de que preguntes.
¿Quién es responsable de los datos de mis pacientes?
Tu clínica. SMILE es el encargado del tratamiento: los almacena de forma segura, pero tu clínica decide qué se ingresa y qué hacer con ellos.
¿Qué leyes sigue SMILE?
Se rige legalmente por las leyes de Nueva Jersey, EE. UU., y reconoce las leyes locales de protección de datos: Ley 1581 en Colombia, LFPDPPP en México, Ley 172-13 en República Dominicana, Ley 25.326 en Argentina, entre otras.
¿Cuánto tiempo se guardan los datos?
Mientras la cuenta esté activa, más 90 días tras la cancelación por si te reactivas. Luego se eliminan de forma permanente, o antes si lo pides.
¿Puedo pedir que se elimine un paciente?
Sí, tu clínica accede, rectifica, elimina o exporta esos datos directamente desde SMILE.
¿Se comparten mis datos con terceros?
No se venden. Solo se comparte lo necesario con Google (almacenamiento) y Stripe (pagos).
La confianza de tus pacientes, protegida.
Treinta días con todo abierto. Sin tarjeta de crédito.
Toma menos de dos minutos.